Veel Nederlandse bedrijven die de Belgische markt willen veroveren, maken dezelfde fout: ze spelen bijna uitsluitend in op kortingen. Waar Nederlandse consumenten vaak tevreden zijn met een snelle korting of promotie, verwachten Belgen méér. In de podcast Cultuurverschillen België Nederland bespreken Eric en Steven van Vraaghetdebelg.nl het verschil tussen negatieve en positieve FOMO en hoe bedrijven hiermee hun verkoopkansen vergroten.
Wat is het verschil tussen positieve en negatieve FOMO?
Negatieve FOMO draait om korting. Denk aan salesacties, last-minute deals of vroegboekkortingen. Het nadeel? Bedrijven eten zo in hun eigen marge en leren klanten om steeds korting te verwachten.
Positieve FOMO draait om emotie en zekerheid. Je wekt het gevoel bij de klant dat hij iets waardevols kan mislopen, niet omdat het goedkoper is, maar omdat het beter aansluit bij zijn behoeften of situatie.
Waarom werkt korting beter in Nederland dan in België?
De Nederlandse consument verwacht korting. Het is de snelste manier om iemand naar de kassa te krijgen – zowel in B2C als in B2B. In België werkt dat anders. Belgen willen zekerheid en een goed gevoel bij hun aankoop. Te veel korting kan zelfs argwaan wekken: “Goedkoop is duurkoop.”
Hoe overtuig je Belgische klanten dan wél?
Een sterk verhaal maakt het verschil. In plaats van te roepen “80% korting op verpakkingsmateriaal”, werkt het beter om te vragen:
“Ben je klaar voor de drukke eindejaarsperiode? Heb je genoeg voorraad om al je bestellingen te versturen?”
Door zekerheid en betrouwbaarheid te benadrukken, voelen Belgen zich gehoord. Bedrijven die hun verhaal en expertise delen – via een ‘Over ons’-pagina, testimonials of concrete voorbeelden winnen sneller vertrouwen.
Waarom is positieve FOMO duurzamer?
Klanten die met korting worden binnengehaald, verwachten bij elke aankoop korting. Maar wie overtuigd wordt door een goed gevoel en vertrouwen, komt ook zonder korting terug. Het resultaat:
- hogere marges,
- trouwe klanten,
- en een sterkere positie in de markt.
Wat kunnen Nederlandse bedrijven hiervan leren?
Nederlandse bedrijven zijn vaak meester in goed opgebouwde productpagina’s. Maar Belgen zoeken méér informatie, vooral op categoriepagina’s en in de eerste fases van het koopproces. Voeg daar gerust extra uitleg, service-informatie of klantverhalen toe. Zo wordt de weg naar het winkelmandje langer, maar ook effectiever.
Conclusie
Kortingen kunnen klanten lokken, maar ze zijn niet genoeg om duurzaam succes te boeken in België. Door in te spelen op positieve FOMO – vertrouwen, zekerheid en een sterk verhaal – maak je het verschil. En dat levert vaak veel méér op dan een tijdelijke korting.
Wil je ontdekken hoe jouw bedrijf sterker kan verkopen in België? Neem contact op met de auteurs van deze podcast via via eric@vraaghetdebelg.nl.