Zaken doen in België: Coolblue snapt ‘t
Vorig jaar was ik door het Nederlandse bedrijf Coolblue uitgenodigd om voor hun marketing team een workshop te geven over de cultuurverschillen die je als Nederlandse organisatie tegenkomt. Mijn lezing focuste vooral op hoe je zaken moet doen in België. Een van de zaken die ik benadrukte was dat je ook in de service after sales ervoor moet zorgen dat je in België met Vlamingen en Walen moet samenwerken. De reden is dat Nederlanders vooral in Vlaanderen vaak geen goede naam hebben als betrouwbare business partner. ‘Als een Ollander je niet bedrogen heeft dan is ie het vergeten’, is niet voor niks een veel voorkomend gezegde in Vlaanderen…
Zaken doen in België doe je het liefst met Belgen
Kennelijk heeft Coolblue dit advies goed in zijn oren geknoopt. Koop je als Vlaming een wasmachine of anders apparaat dat aan huis geïnstalleerd moet worden, dan vertrekken de installatiebusjes van Coolblue niet uit Nederland, maar uit België, zo las ik recentelijk n de Vlaamse pers. ‘We zullen er speciaal Belgische werknemers voor aannemen’, zegt een woordvoerder van Coolblue. ‘We willen alle rechtstreekse contacten met onze klanten laten gebeuren door landgenoten. Dat vinden onze Belgische klanten aangenamer’. Speciaal om die reden neemt Coolblue dit jar tientallen werkkrachten aan voor de installatiedienst.
HelloFresh werkt in België met Nederlandse chauffeurs
Zo kiest Coolblue voor een heel andere aanpak dan vele sectorgenoten die zich met e-business bezig houden. De Duitse e-commercespeler HelloFresh laat zijn maaltijdpakketten in België bijvoorbeeld door Nederlandse chauffeurs aan huis leveren, zo staat te lezen in de Vlaamse zakenkrant De Tijd.
Als dat maar goed gaat… Nu wil ik niet zo ver gaan dan de doorsneeVlaming het gevoel krijgt dat jij vergiftigd wordt, als ee Nederlander bij hem thuis een voedselpakket komt afleveren. Wat echter wel het geval is, is dat België veel meer dan Nederland een ons-kent-ons-landje is. Een Vlaming aan de deur zal sowieso meer vertrouwen inboezemen.
Broodjeslunch was een uitgebreid buffet…
Daar komt nog bij dat Vlamingen niet zo’n hoge pet op hebben als het gaat om de relatie Nederland en voedsel(bereiding). Vaak zit daar wel een kern van waarheid in, zoals ik afgelopen zaterdag weer eens heb mogen vaststellen. De broodjeslunch waarvoor ik in Antwerpen, voorafgaand aan een vergadering, was uitgenodigd, bleek immers een uitgebreid vis- en vleesbuffet te zijn dat rijkelijk met rode en witte wijn besprenkeld werd. Het enige broodje dat ik tijdens deze lunch heb mogen ontwaren was bij de overheerlijke groentesoep die als voorgerecht werd geserveerd…
zaken doen in België, Coolblue, Helloffresh, workshop cultuurverschillen Belgieë Nederland, broodjeslunch
